搬到深圳後，原有矯齒不能先假設由另一間門診「照原計劃直接接手」。不同牙箍、托槽、鋼線或隱形矯正系統未必可以互換，新門診也要先看原始診斷、治療目標、目前階段和現有裝置，再決定是否接受接續評估、需要補充哪些紀錄，以及方案、費用和覆診安排會否改變。預約前最重要的不是拆除或自行調整裝置，而是先取得完整資料並要求書面讀回。
第一句先問：門診會否評估「矯齒接續個案」？
先把情況說清楚：你是尚未開始矯齒、正在戴固定牙箍、使用隱形矯正器，還是已進入保持階段；原本門診在哪個城市；最近一次覆診日期；預計何時搬到或長期留在深圳。然後直接問新門診是否接受接續個案的初步評估，需要哪些紀錄，及是否必須先由原門診轉介或整理治療摘要。
英國正畸學會的專業紀錄指引指出，接續時若欠缺資料，新接手者可能無法掌握起始咬合情況、治療階段、裝置系統、治療目標及財務安排。美國正畸醫師協會的公眾資料亦提醒，不同醫師可能使用不同品牌及配件，部件未必相容，而新醫師並無必然義務接受接續個案。這些海外資料只用來說明為何要先核對，不代表深圳門診採用相同制度、一定接收，或一定要重做療程。
把「有牙片」整理成可讀的接續資料
一張近期牙片通常不足以交代整個矯齒歷程。可向原門診詢問是否能提供治療摘要及適合轉交的副本，並先確認接收方、用途、檔案格式和安全渠道。美國牙醫學會的公眾資料說明，完整而準確的牙科紀錄有助新牙醫了解既往處理並維持照護連續性；英國正畸學會的接續資料範例則包括治療目標、方案、裝置系統、進度、模型、牙片及相片等。
| 資料類別 | 可向原門診確認 | 不要自行推斷 |
|---|---|---|
| 原始評估 | 起始診斷、治療目標、開始日期及原方案摘要 | 原方案不代表新門診必須照做 |
| 影像與模型 | 原始及近期牙片、口內外相片、掃描或模型副本 | 舊資料不一定取代新檢查 |
| 裝置系統 | 固定托槽／鋼線資料，或隱形矯正品牌、目前副數及附件紀錄 | 外觀相似不等於配件相容 |
| 治療進度 | 已完成步驟、最近一次調整、現階段目標及待處理事項 | 不要自行跳到下一副或延長配戴 |
| 費用紀錄 | 已付項目、尚欠項目、是否有退費或轉交安排 | 原價錢不會自動沿用 |
紀錄怎樣轉交？先問最少所需資料和同意方式
初次 WhatsApp 查詢毋須上載身份證、付款資料、完整病歷或整套可識別影像。你可先提供不涉及詳細健康資料的概況，請客服列出接續評估的最少文件、指定接收方式、負責核對的人員及用途；待接收方和範圍清楚後，再按原門診與新門診的私隱程序安排轉交。
英國正畸學會的指引提出，轉交照護及資料前應先取得病人同意，並讓病人知道資料交給誰、會交哪些內容及用途；其法律背景屬英國，不應直接當作香港或內地法律意見。實務上仍可採取同一個審慎原則：先確認接收方和目的，只傳接續評估所需資料，保留自己提交了哪些檔案及日期的清單。
接續評估時，把四個「會否改變」問清楚
- 裝置與方案：現有牙箍或矯正器能否被該門診評估和管理？是否要補拍資料、重新掃描或調整方案？
- 責任與確認：新門診何時才算正式接受個案？接受前，原門診是否仍負責既定覆診或突發裝置問題？
- 費用：初次評估、紀錄、裝置配件、後續覆診、保持器及方案變更是否逐項列明？原門診已付費用會否另行處理？
- 覆診：門診位置、可選日期、一般覆診安排、回港或出差時的聯絡方式，以及裝置鬆脫時應向哪一方求助。
新門診可能在看過紀錄和親自檢查後，才知道能否接續及如何處理。接續評估不是對原方案作簡單「批准」，也不能由客服訊息保證裝置相容、治療時間、效果、費用或接收決定。
香港與深圳兩邊怎樣銜接行程？
先查看矯齒服務資訊，再從羅湖、福田及南山門診與赴診指南選擇較適合日常往返或深圳居住地的位置。預約時請客服逐項讀回：門診、日期、時段、查詢項目是「矯齒接續評估」、要預先提交哪些非敏感資料，以及是否只安排初診而未代表正式接受接續。
在新門診未確認接手前，不要自行剪鋼線、拆附件、停戴或跳過隱形矯正器步驟。若出現嚴重疼痛、腫脹、出血、外傷、吞嚥或呼吸困難，或裝置造成持續傷口，應及時聯絡原治療方或在所在地尋求牙科／醫療協助，不要等待跨境預約或 WhatsApp 回覆。
可複製的 WhatsApp 查詢
本文只提供一般牙科資訊與跨境預約準備，不作個人診斷、法律意見、治療或裝置調整建議。能否接續、需哪些新紀錄、是否更改方案、實際費用及覆診安排，須由牙科專業人員按個別紀錄、現有裝置和口腔情況檢查後確認；結果因人而異。
預約前怎樣準備，溝通會更清楚？
跨境安排牙科服務，最重要不是一開始傳送大量私隱或醫療資料，而是先說明想了解的問題、希望到診日期、偏好門診，以及是否已有近期牙片或治療紀錄。客服可先協調時段與一般流程；如需要提供牙片或報告，應先確認用途和傳送方法。你亦可先閱讀矯齒接續評估查詢，整理想在面診時詢問的重點。
到診前宜列出正在服用的藥物、已知過敏、長期病患、懷孕可能性，以及過往牙科手術或麻醉反應。這些資料可能影響影像檢查、用藥、麻醉或療程安排，但是否需要提交、如何提交及由誰查閱，仍應由診所按實際需要說明。跨境覆診亦要預留過關、候車和塞車時間，不要把重要療程與緊接的航班或會議排得太近。
牙科資訊聲明
本文只提供一般口腔健康及赴診準備資訊，不能代替牙科專業人員面診。牙齒、牙周、咬合、影像及整體健康狀況均會影響判斷；正式診斷、治療選項、風險、療程次數、材料及最終費用，須由牙科專業人員檢查後確認。如出現面部明顯腫脹、持續出血、呼吸或吞嚥困難、嚴重外傷、發燒伴隨牙痛等情況，應盡快尋求當地緊急醫療或牙科協助，不宜只等待網上回覆。
